Kỹ Sư Bán Hàng Là Gì

     

Nghề Sales đã trở đề xuất quá thân quen với mỗi chúng ta. Sự phân phát triển trẻ trung và tràn trề sức khỏe của technology thông tin với trí tuệ nhân tạo đã có không ít tác động cho nghề Sales. Có thể nói, Sale Engineer là giữa những cảnh giới tối đa của nghề Sales.


Trong thời buổi công nghệ 4.0 như hiện ni chắc không có bất kì ai còn vượt xa lạ với công việc sale nữa rồi. NhưngSale Engineer là gì?, họ làm cho những công việc gì thì quả thực ko phải ai cũng nắm rõ. Nếu bạn cũng nằm vào số này thì nên cùng toptrungtamanhngu.com tra cứu hiểu ngay sau đây!

I. Sale Engineer là gì?

Sale Engineer là gì? Sale Engineer (Kỹ sư bán hàng) còn tồn tại những tên gọi khác như: Kỹ sư hệ thống, Kỹ sư hỗ trợ bán hàng hay Tư vấn kỹ thuật. Một kỹ sư bán hàng là sự kết hợp của kiến thức kỹ thuật về sản phẩm hoặc dịch vụ họ đang chào bán và kỹ năng nghề Sales. Trong quá trình làm việc, Sale Engineer có tác dụng việc như một “bách khoa toàn thư về kỹ thuật” vào đội bán hàng (Wilson & Hunt, 2011).

Bạn đang xem: Kỹ sư bán hàng là gì

*

Sale Engineer là gì?

II. Tổng quan về công việc của Sale Engineer

Sale Engineer đóng mục đích rất quan liêu trọng vào hoạt động bán sản phẩm của bất kỳ một doanh nghiệp sản xuất hay marketing các sản phẩm và dịch vụ bao gồm tính kỹ thuật cao. Công việc của kỹ sư bán sản phẩm là chào bán những sản phẩm hoặc dịch vụ gồm tính công nghệ và khoa học phức tạp. Công việc hằng ngày của Sale Engineer bao gồm: - Chuẩn bị tài liệu và tổ chức những buổi hội thảo, workshop,... Nhằm thuyết minh kỹ thuật, giải say mê về sản phẩm cùng dịch vụ mang lại khách hàng. - Tiếp xúc với người tiêu dùng và trao đổi với những kỹ sư để đánh giá nhu cầu của thiết bị, xác định những yêu cầu cần tất cả ở sản phẩm. - Phối hợp với những đội bán sản phẩm để hiểu rõ thêm về nguyện vọng của quý khách và hỗ trợ cung cấp hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm. - Đảm bảo các bước của các đơn hàng với tiến độ giao hàng. - Lên kế hoạch với đề xuất chiến lược nâng cấp sản phẩm để phù hợp hơn với thị hiếu của khách hàng. - Giúp người tiêu dùng giải quyết những vấn đề kỹ thuật trong cài đặt thiết bị. - tham gia vào công tác nghiên cứu với phát triển sản phẩm.

*

Công việc của Sale Engineer là gì?

III. Những kỹ năng cần tất cả của Sale Engineer:

1. Kỹ năng công nghệ

Ngay từ tên của nghề “kỹ sư phân phối hàng” đã hé lộ tính chất công việc có liên quan tới kỹ thuật rồi. Những kiến thức về kỹ thuật và công nghệ là một lợi thế nổi bật đến nghề Sale Engineer bởi bởi công việc của bạn gắn liền với việc tư vấn, giới thiệu cho người tiêu dùng về các sản phẩm cùng dịch vụ kỹ thuật cao. Ngoài việc nắm chắc về yếu tố kỹ thuật của sản phẩm công ty mình, bạn thuộc cần hiểu rõ về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Từ đó đưa ra sự khác biệt hóa, tính ưu việt để trả lời cho câu hỏi: Tại sao quý khách hàng nên chọn sản phẩm của mình thay vị sản phẩm của công ty đối thủ?

Nếu bạn không hiểu rõ về đặc tính của sản phẩm và những thông số kỹ thuật thì làm thế nào phải bao gồm thể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của mình. Khi khách hàng chấp nhận bỏ tiền ra thì điều đầu tiên họ thân mật là công dụng với tính năng của sản phẩm. Cùng nhiệm vụ của Sale Engineer là truyền đạt được những thông tin kỹ thuật theo phong cách dễ hiểu tới khách hàng hàng.

2. Kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp

Các kỹ sư bán hàng cần tất cả khả năng lắng nghe nguyện vọng và nhu cầu của khách hàng hàng. Sau đó cần đề xuất giải pháp với cấp trên, chống nghiên cứu với phát triển sản phẩm, thậm chí thâm nhập chế tạo để cải tiến sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu càng ngày lớn của khách hàng hàng. Đôi khi khách hàng không hiểu về những yếu tố kỹ thuật, đổ lỗi mang lại chất lượng sản phẩm thì sale engineer phải là người đứng ra giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của người tiêu dùng thỏa đáng.

3. Kỹ năng tương tác cá nhân

Đây là kỹ năng thiết yếu lúc tạo dựng mối quan tiền hệ với người tiêu dùng và giao tiếp với các thành viên khác trong đội buôn bán hàng. Kỹ năng này đòi hỏi sự tự tin và bản lĩnh, nhờ vậy cơ mà Sale Engineer mới thuyết phục được quý khách hàng sử dụng sản phẩm với dịch vụ của doanh nghiệp mình. Bạn phải tạo cho quý khách cảm giác muốn xoay lại để sở hữu những sản phẩm tiếp theo chứ ko phải bán hàng kiểu “chộp giật”. Các cơ chế bảo hành và chăm sóc người sử dụng cũng cần được chú trọng để giữ chân quý khách hàng lâu dài.

4. Tin học văn phòng

Hiện nay, tin học văn phòng đi vào từng ngành nghề và giải quyết bài toán quản lý thông tin, dữ liệu cực kỳ hiệu quả. Sale engineer cần thành thạo tin học văn phòng để tiết kiệm thời gian, quản lý cơ sở dữ liệu người tiêu dùng khoa học và bao gồm hệ thống. Từ đó, kỹ sư bán sản phẩm có thể dễ dàng quan lại sát các đơn hàng, theo dõi những người tiêu dùng thân thuộc để đưa ra chương trình chăm sóc khách hàng hàng.

5. Ngoại ngữ

Như chúng ta đã biết, máy móc kỹ thuật với thiết bị điện tử hiện đại, tiên tiến nhất hiện nay đến từ các quốc gia như: Đức, Anh, Mỹ, Nga, Nhật Bản,... Để tất cả thể hòa nhập tốt trong thời đại công nghệ thông tin, chúng ta cần học hỏi gớm nghiệm từ các quốc gia này. Hướng dẫn sử dụng những thiết bị, linh kiện đều viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng nước khác. Nếu như ngôn ngữ trở thành rào cản cho việc tiếp cận với khoa học - công nghệ thì thật đáng tiếc. Bởi vì vậy, sale engineer cần gồm khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là những thuật ngữ trình độ để làm chủ được các sản phẩm công nghệ cao, phục vụ nhu cầu của khách hàng.

*

Kỹ năng cần có của Sale Engineer

IV. Mức lương của Sale Engineer

Cũng giống như các nghề Sales khác, lương của Sale Engineer bao gồm lương cứng và hoa hồng, thưởng. Mức lương cứng của kỹ sư bán sản phẩm phổ biến ở những công ty hiện ni từ 5 đến 7 triệu đồng/tháng. Mặc dù nhiên, phần thu nhập dựa trêndoanh số bán sản phẩm lớn hơn khoản lương cứng này rất nhiều. Chưa kể nếu như bạn xong xuôi vượt chỉ tiêu thì bạn còn nhận được một khoản tiền thưởng ko hề nhỏ. Điều đó đã khích lệ tinh thần có tác dụng việc của đội ngũ Sale Engineer rất lớn bởi vì họ nhận được khoản thu nhập đúng với sự nỗ lực làm cho việc của mình.

Theo khảo liền kề của toptrungtamanhngu.com, mức lương của Sale Engineer tại Hà Nội dao động từ 5 đến 45 triệu đồng/tháng. Mức lương của Sale Engineer tại TP Hồ Chí Minh dao động từ 5 đến 36 triệu đồng/tháng. Đây là một mức thu nhập tương đối lý tưởng bên trên thị trường việc làm hiện nay. Vị vậy, nghề kỹ sư bán hàng đang ngày càng thu hút được nhiều sự thân yêu của các ứng viên.

*

*

V. Triển vọng thăng tiến của Sale Engineer

Được mệnh danh là “bách khoa toàn thư về kỹ thuật” vào đội chào bán hàng, Sale Engineer có cả kiến thức sâu rộng về kỹ thuật lẫn kỹ năng trong nghề sales. Chính vì vậy, kỹ sư bán sản phẩm có tốc độ phát triển gấp đôi những người chỉ có tác dụng về kỹ thuật hoặc chỉ có tác dụng về khiếp doanh. Nghề này cũng gồm triển vọng thăng tiến rất lớn nếu như bạn tất cả đam mê với gắn bó với nghề.

Thông thường, với xuất phát điểm là một Sale Engineer trong lộ trình từ 5 đến 7 năm tích lũy gớm nghiệm, bạn sẽ trải qua vị trí Trưởng bộ phận (Ở các công ty gồm quy tế bào nhỏ sẽ không có vị trí này), sau đó bạn sẽ thăng chức lên Trưởng phòng ghê doanh. Nếu bạn gồm kỹ năng lãnh đạo xuất sắc thì bạn hoàn toàn có thể đảm nhiệm chức vụ Phó giám đốc hoặc Giám đốc tởm doanh của công ty.

*

Triển vọng thăng tiến của Sale Engineer là gì?

VI. Làm thế làm sao để trở thành Sale Engineer?

1. Học hỏi kiến thức về kỹ thuật

Có background về kỹ thuật là một ưu thế rất lớn đối với những bạn muốn trở thành Sale Engineer. Hiện nay gồm rất nhiều trường Đại học, Cao đẳng đào tạo ngành kỹ thuật vị đội ngũ kỹ sư là lực lượng ko thể thiếu được trong buôn bản hội. Bạn cũng có thể lựa chọn các khóa học kỹ thuật để tiết kiệm thời gian hơn, chỉ tập trung vào nghiệp vụ của ngành công nghiệp mà lại bạn muốn chào bán hàng.

Xem thêm: Nên Đắp Mặt Nạ Mặt Mấy Lần 1 Tuần Là Tốt Nhất? Vào Buổi Nào?

Sản phẩm công nghiệp ko giống như sản phẩm tiêu dùng, nó là nguyên liệu hoặc công cụ mang đến một quá trình sản xuất khác. Vị đó, Sale Engineer cần phải biết người sử dụng mua sản phẩm của mình về làm cho gì, từ đó mới lựa chọn, tư vấn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng được.

Bạn cũng cần tra cứu hiểu cả về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nữa. Đây là điểm quan tiền trọng nếu như bạn bán sản phẩm theo dự án đấu thầu. Thuộc một loại sản phẩm với công dụng tương tự nhưng thông số kỹ thuật sẽ khác nhau. Mỗi sản phẩm lại tất cả điểm mạnh ở một khía cạnh khác nhau. Nếu như bạn làm cho cho người tiêu dùng hiểu được những ưu điểm của sản phẩm bạn đang phân phối là “nhất thiết phải có” thì bạn đã thắng thầu một nửa rồi!

2. Tích lũy kỹ năng nghề Sales

Sale Engineer đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và thuyết phục người sử dụng cao hơn những nghề Sales khác. Khi bạn làm cho Sales cho những mặt mặt hàng tiêu dùng, quý khách hàng của bạn chỉ là một tốt một vài cá nhân nhỏ lẻ. Nhưng khi bạn làm cho Sale Engineer, quý khách của bạn là người ra quyết định cài một tài sản có giá trị lớn phục vụ hoạt động sản xuất sale của công ty. Họ là lãnh đạo của doanh nghiệp như: trưởng chống kỹ thuật, phó giám đốc kỹ thuật, thậm chí là giám đốc. Phân khúc người sử dụng thay đổi, phong thái nói chuyện, xử lý công việc cũng yêu thương cầu cao hơn.

Thuyết phục người mua hàng đã khó, thuyết phục họ cầm cố đổi công ty cung cấp trước đây để lựa chọn sản phẩm của bản thân còn khó khăn hơn. Nhỏ người tất cả xu hướng lựa chọn sản phẩm theo thói quen, sử dụng thấy tốt thì họ sẽ cực nhọc lòng rứa đổi hoặc thử sang một sản phẩm lạ. Họ sẽ đặt ra không tin tưởng về chất lượng của sản phẩm mới, chắc gì nó đã tốt như sản phẩm bản thân đang dùng. Đặc biệt là với máy móc kỹ thuật công nghệ là những sản phẩm có mức giá trị lớn, phục vụ hoạt động trong nhiều năm hạn của doanh nghiệp. Một quyết định download sai lầm gồm thể dẫn tới tiêu tốn lãng phí lớn. Làm sao để người tiêu dùng tin là sản phẩm của bản thân tốt hơn để họ chấp nhận dùng thử? Đó là thách thức đặt ra đến mỗi Sale Engineer. Bởi vậy, kiến thức về kỹ thuật thôi là chưa đủ, bạn cần trang bị thêm nhiều kỹ năng mềm để trở thành một Sale Engineer giỏi.

VII. Ko học ngành kỹ thuật bao gồm làm Sale Engineer được không?

Sale Engineer là nghề không chỉ bị giới hạn trong nghề kỹ thuật. Vì vậy, một người không tốt nghiệp ngành kỹ thuật vẫn hoàn toàn có thể trở thành kỹ sư cung cấp hàng. Công việc của Sale Engineer là tư vấn và chào bán những mặt mặt hàng phục vụ mang đến sản xuất công nghiệp. Đây cũng là điểm không giống biệt với những nhân viên bán những mặt sản phẩm tiêu dùng. Không người nào có thể phủ nhận rằng: một người tốt nghiệp ngành học kỹ thuật ra thì đó là một lợi thế rất lớn để làm Sale Engineer.

Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng, rất nhiều người không học ngành kỹ thuật vẫn trở thành một kỹ sư bán hàng thành công. Sale Engineer ko đòi hỏi một lượng kiến thức quá sâu rộng như một kỹ thuật viên, họ chỉ cần nắm rõ tài liệu kỹ thuật của những sản phẩm nhưng mà họ bán để truyền đạt tới người sử dụng thôi. Điều không thua kém phần quan tiền trọng của nghề này nằm ở kỹ năng giao tiếp cùng thuyết phục khách hàng. Việc của bạn là phải tạo dựng được niềm tin trong trái tim khách hàng, khiến họ tin tưởng với sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mình. Cơ mà điều này không có trường lớp nào đào tạo được, một phần nó là tố chất ở vào bản thân mỗi người, một phần nó là sự rèn luyện qua những trải nghiệm thực tế trong công việc.

Mặt khác, những người học kỹ thuật ra ko nhất thiết là trở thành một kỹ sư. Họ vẫn bao gồm thể đi theo con đường khiếp doanh. Thông thường, khi trở thành Sale Engineer, những người học kỹ thuật sẽ có xu hướng đi theo mảng dự án, còn những người học tởm tế sẽ gồm tư tưởng mở rộng theo hướng thị trường.

*

Không học kỹ thuật bao gồm làm sale Engineer được không?

VIII. Sale Engineer có tác dụng việc trong những lĩnh vực nào?

1. Tự động hóa

Kỹ thuật điều khiển cùng tự động hóa là ngành nghiên cứu, thiết kế và vận hành các hệ thống tự động, những dây chuyền sản xuất tự động, điều khiển, chế tạo robot, quản lý sản phẩm về các thiết bị điện tử tự động. Công việc của Sale Engineer trong lĩnh vực này là: - Quản lý bán hàng và chủ động phạt triển marketing máy móc tự động; - phân phát triển những chiến lược tiếp thị, buôn bán hàng; - Thường xuyên đến các cơ sở, điểm phân phối, giữ quan liêu hệ tốt từ đối tác sale cho đến người tiêu dùng cuối cùng, kịp thời giải quyết những khiếu nại.

2. Điện tử - viễn thông

Ngành Điện tử - viễn thông là một vào những ngành mũi nhọn của cuộc biện pháp mạng công nghiệp 4.0 cùng là ngành gồm nhu cầu cao về nguồn nhân lực. Đây là ngành thiết kế, chế tạo và vận hành những thiết bị và hệ thống điện tử - viễn thông. Công việc của Sale Engineer ngành này là: - Thực hiện các kế hoạch kinh doanh & Sales bởi vì PM (Product Manager) đề ra - Theo dõi và cập nhật các đơn hàng, lập báo cáo cho PM L - làm hồ sơ đấu thầu - Phối hợp với các bộ phận liên quan để search kiếm, vạc triển KOLs sản phẩm mình phụ trách - Hỗ trợ các công việc tương quan từ cấp trên.

3. Cơ khí

Kỹ thuật cơ khí là ngành ứng dụng các nguyên tắc vật lý để chế tạo ra những loại thứ móc, thiết bị. Công việc của Sale Engineer trong ngành này là: - Giới thiệu, tư vấn, cung cấp thông tin về những sản phẩm cơ khí, thủy lực, khí nén đến các nhà máy, dự án - Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để báo giá, xây dựng tập người sử dụng tiềm năng. - Chăm sóc khách hàng hàng, lắng nghe để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hàng.

4. Ô tô

Ngành kỹ thuật xe hơi được ứng dụng trong mọi lĩnh vực công nghiệp và dịch vụ. Đây là ngành tích hợp kiến thức của nhiều ngành như: tự động hóa, cơ khí, điện tử, công nghệ chế tạo máy,... để khai thác, sản xuất phụ tùng, lắp ráp và nâng cấp hiệu quả sử dụng ô tô. Công việc của Sale Engineer trong nghề này là: - tìm kiếm khách hàng, thông tin cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi của hãng, công ty. - Chịu trách nhiệm sale và bán các sản phẩm ô tô cho người sử dụng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp. - Hỗ trợ quý khách các thủ tục pháp lý (nộp thuế, đăng ký,...) -Thực hiện các quy trình chào bán hàng, report và quản lý khách hàng.

Xem thêm: Review Tủ Lạnh Mini Đựng Mỹ Phẩm Loại Nào Tốt Nên Mua Nhất, Review Tủ Lạnh Mini Đựng Mỹ Phẩm

5. Năng lượng mặt trời

Sale Engineer trong lĩnh vực năng lượng mặt trời đang còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Vào bối cảnh nhân loại đối mặt với hiệu ứng công ty kính, biến đổi khí hậu với sức ép từ các nguồn tài nguyên ko thể tái tạo đang cạn kiệt thì giải pháp kiếm tìm đến nguồn năng lượng sạch đang được ưa chuộng hơn. Bởi vậy, vào tương lai, kỹ sư bán sản phẩm ngành này sẽ tất cả nhiều cơ hội phạt triển đáng kể trong sự nghiệp. Đặc thù những sản phẩm, dịch vụ mang tính giải pháp, ứng dụng kỹ thuật trong nghề năng lượng mặt trời thường có mức giá trị cao. Quý khách hàng của ngành này không phải là các cá thể đơn lẻ mà là các doanh nghiệp, các tổ chức, thậm chí là bao gồm phủ. Tầm quan sát mà loại sản phẩm này hướng tới cũng mang tính vĩ mô cần kỹ sư bán hàng ở ngành này sẽ không chỉ đòi hỏi kiến thức trình độ vững vàng ngoại giả cần thái độ làm việc chuyên nghiệp, bền chí thuyết phục khách hàng đến cùng.

IV. Tuyển dụng nghề Sale Engineer

Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng Sale Engineer ở các doanh nghiệp là cực kì lớn. Đây là vị trí luôn “khát” nhân lực với được các công ty liên tục đăng tin tuyển để “săn” được nhân tài. Một nhân viên kinh doanh có vào tay hiểu biết về kỹ thuật sẽ dễ dàng thuyết phục quý khách bằng thông số kỹ thuật vị họ đang tìm kiếm những sản phẩm công nghệ. Chú ý chung, những công ty tuyển Sale Engineer sẽ yêu cầu ứng viên bao gồm tinh thần trách nhiệm, đam mê khiếp doanh, kỹ năng giao tiếp tốt và thành thạo tiếng Anh. Ở một số doanh nghiệp lớn thì tốt nghiệp đại học siêng ngành cơ khí, điện tử, tự động hóa,... Và có từ 1 đến 2 năm gớm nghiệm vào nghề Sales là một lợi thế lớn. Tuy nhiên, ở một số doanh nghiệp lại chấp nhận những ứng viên chưa gồm kinh nghiệm cùng sẽ được công ty đào tạo về cả trình độ lẫn những kỹ năng cần thiết. Đọc đến đây, bạn đã cảm thấy rằng đây là một ngành nghề hấp dẫn chưa? hãy nhanh tay ứng tuyển ngay tại toptrungtamanhngu.com nhé!

V. Kết luận

Kỳ vọng tăng trưởng của những ngành nghề cần kỹ sư chào bán hàng, mức lương hấp dẫn cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng đã đưa Sale Engineer trở thành một vào những nghề bao gồm sự “bùng nổ” bên trên thị trường. Tiềm năng cùng cơ hội của nghề Sale Engineer là điều nhưng ai cũng thấy, nhưng để bám trụ được vào nghề thì không hề dễ dàng. Nếu bạn đã quyết trung ương “dấn thân” vào nghề này thì hãy cháy hết nhiệt huyết trong bản thân mình, rồi bạn sẽ tra cứu thấy “ánh hào quang” trong nghề Sale Engineer.